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TIGER valeurs de base

TIGER valeurs de base

Reconnaissance

Nous nous reconnaissons mutuellement. Nous reconnaissons notre diversité culturelle, nos opinions et points de vue différents. Nous avons appris qu’il est possible de parvenir à un accord, tout en acceptant d’être en désaccord.
 
Nous reconnaissons que dans le fond nous sommes semblables. Nous formons un noyau.

 

Courage

Le courage est une attitude qui nous permet d’ouvrir de nouveaux sentiers et non pas de suivre les sentiers le plus fréquentés. Il nous permet de découvrir des océans inconnus, de couper des ponts et de trouver la force d’en bâtir de nouveaux.
 
Le courage aide à surmonter la peur. Une histoire raconte qu’un petit garçon se réveillait chaque nuit à cause d’un cauchemar. Il s’y voyait pourchassé par un énorme TIGRE, et juste avant que le TIGRE ne le rattrape, l’enfant se réveillait en criant, terrifié.
 
Ses parents étaient découragés, car aucun médicament n’y changeaient rien. Un jour, ils décidèrent d’amener le garçon chez un vieux shaman. Le shaman fit asseoir l’enfant près de lui et lui demanda de raconter son rêve récurrent. Lorsque l’enfant eut fini de raconter son cauchemar, le shaman chuchota quelques mots à son oreille. À partir de ce jour, les nuits de l’enfant furent paisibles. Ses parents, heureux que les cauchemars aient disparus, demandèrent au garçon: « Que t’a dit le shaman? Comment-a-t-il fait disparaître ta peur? ». Le petit garçon a répondu: « Il m’a dit : laisse le TIGRE te manger! »

 

Curiosité

La curiosité est l’attitude qui déclenche l’innovation.
 
La curiosité est cette merveilleuse attitude que nous tenons depuis notre enfance, et que nous cultivons et chérissons en tant qu’adultes. Cette dynamique nous empêche de stagner. « Celui qui a cessé de s’améliorer a cessé d’être bon. »
 
La curiosité vient de pair avec notre autre valeur fondamentale: le courage. Ces deux attitudes combinées permettent de franchir des limites, de regarder plus loin, d’explorer de nouvelles avenues et de générer de nouvelles solutions, ce qui permet aux clients de TIGER d’EXPERIMENTER de l’ARDEUR.

 

Travail d’équipe

Nous croyons fermement que notre esprit d’ÉQUIPE est un des facteurs de la réussite de TIGER à titre de leader. Chez nous, 1 + 1 = 3.  Souvent, nous observons à quel point l’intelligence d’un groupe est puissante. Grâce à des assemblées, réunions et ateliers de travail, nous réussissons toujours à faire jaillir cette intelligence de groupe. Le concept de réunions en cercle ouvert et sans tables que nous suivons permet une bonne circulation d’énergie et une bonne écoute. De même, cela facilite la prise de parole, encourage le dialogue et permet la résurgence de l’intelligence du groupe.  Lorsqu’il s’agit d’ÉQUIPE, nous avons beaucoup appris des oies. Comme les oies, nous communiquons activement entre nous, nous déterminons clairement la route à prendre, nous échangeons nos rôles de temps en temps, nous vivons des hauts et des bas, des moments de stress et des moments de relaxation. Nous traversons les crises ensemble, nous nous appuyons mutuellement et nous célébrons ensemble.  Chez nous, travailler en ÉQUIPE signifie clarifier les responsabilités, connaitre les rôles de chacun et savoir à qui seront attribués les résultats. La CONFIANCE et le RESPECT mutuels, ainsi que la RECONNAISSANCE de chaque contribution constituent la base et la motivation qui permettent le succès de notre ÉQUIPE. 

En travail d’ÉQUIPE, nous observons le dicton « LES MOTS SELON LEUR IMPORTANCE »

Les six mots les plus importants : « Je reconnais que c’est mon erreur ».

Les cinq mots les plus importants : « Félicitations pour ton bon travail ».

Les quatre mots les plus importants : « Quelle est ton opinion? ».

Les trois mots les plus importants : « Je suis reconnaissant! ».

Les deux mots les plus importants : « Merci bien ».

Le mot le plus important : « Nous ».

Le mot le moins important : « Je ».

 

Ouverture

Pour TIGER, l’ouverture a deux dimensions ; PARLER et ÉCOUTER. L’on se PARLE ouvertement et honnêtement et l’on s’écoute attentivement, sans préjudice.
 
Chez TIGER, parler ouvertement et honnêtement signifie exprimer sa pensée (comme l’on dit en Autriche « mettre le poisson sur la table » (traduction littérale de Put the fish on the table). Cela signifie que lorsque les problèmes se présentent, nous les mettons à l’ordre du jour et les réglons avec courage (même si parfois ça sent un peu le poisson!) en permettant une discussion franche.
 
Nous mettons en pratique ce que nous prêchons. C’est ce qui fait de nous des gens authentiques et fiables.
 
Joindre le geste à la parole fait de nous des leaders de confiance.
 
ÉCOUTER ; la deuxième dimension de l’ouverture, fait témoin de notre ouverture au point de vue des autres. Nous avons appris qu’écouter, c’est bien plus que de laisser l’autre personne finir sa phrase. Écouter, c’est accepter ce que l’autre est en train de dire sans préjudice et sans des idées préconçues. Chez TIGER, l’écoute est devenue tellement importante qu’un document spécifique a été créé spécialement pour cela.

 

Passion

Enzo Ferrari, le coureur automobile et entrepreneur italien, a défini le succès selon deux valeurs ; Passione e potenza (passion et puissance) dans ce que nous faisons. La passion ne s’explique pas, elle ne peut qu’être ressentie. Et l’on ne peut que ressentir toute la puissance de TIGER!

 

Respect

Avez-vous déjà réfléchi à la différence entre accepter quelqu’un et respecter quelqu’un? Le respect se situe à un niveau beaucoup plus élevé. Le respect mutuel nécessite le « fair play », ce qui signifie qu’on pourrait « frapper le ballon, mais jamais la personne ».

 

Confiance

La confiance est l’un de nos bases les plus puissantes. L’on se fait confiance mutuellement.
 
La base de la confiance repose sur la clarté des responsabilités. Chaque membre de l’ÉQUIPE connaît ses responsabilités, quelle partie de la chaîne de valeur l’on assure et quelle portion du processus dépend de cette personne dans notre but visant à satisfaire la clientèle.
 

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