Open Positions
会社名：
TIGER Drylac Vietnam Co., Ltd.
タイガードライラックベトナム
TIGER Coatingsは、世界10箇所に生産拠点を、3個所に研究開発センターを持つ企業グループです。1963年設立された先駆的な粉体塗装メーカーであり、粉体塗装業界におけるメタリック粉体塗料のリーディングカンパニーです。
2002年以来、ベトナム拠点のタイガードライラックベトナムでは、関東・関西の拠点と連携して日本のお客様のあらゆるニーズを実現してきました。
募集職種：
CMF・製品デザイナー向けカスタマーサクセススペシャリスト
社内関係者とクライアントとの架け橋となり、長期的なビジネス関係を構築・維持
募集背景：
当社は今まで主に塗装業者やメーカーの購買部門への営業活動により顧客開拓をしてきました。今後は、粉体塗料の色・仕上がりを決定する立場にあるデザイナーに、当社の製品・サービスを直接届けたいと考えています。
当社は今後デザイナーやデザイン業界との繋がりを深め、デザイナーのニーズ把握に努めます。そのため、これら環境での勤務経験を有する人材の採用を行っています。新たな人材と共にマーケティング活動を強化し、デザイナーのニーズを元に新規サービスを企画することで、デザイナーの利益に貢献します。
主な仕事内容：
- CMFデザイナー他関連企業との関係構築
- 塗料やコーティングに関する課題抽出及びニーズ実現のための調査実施（デザイナーへの直接インタビューを含む）
- 調査結果の検証、プロジェクトチームへの報告、及びソーシャルメディア、モバイルアプリ、その他新しいサービス・製品を活用した戦略立案
- 戦略の実施、進捗管理、結果報告
- 優れた顧客体験の提供による優良顧客の獲得
- 日本国外拠点を管轄するCEOへの報告
- ミッション実現のために経営陣やチームにより割り当てられたその他業務
応募条件:
- 製品デザイン環境（または同様の環境）での3年以上の勤務経験（職種不問）、デザイナー及びデザイナーチームの運営方法の深い理解
- CMFデザイン環境での勤務経験があれば望ましい
- スピード感のある環境での実務経験があれば望ましい。迅速な業務スキル習得への関心及び意欲があればチームによるサポートあり
- 業務改善と自身の成長のために、質問・学習し、変化する意欲
- 他の人の成功を継続的にサポートする意欲
- 日本語での会話、読み書き能力（母国語レベル）
- 多国籍なチームで働くための英語能力（会話、読み書き）
- オフィスコンピュータースキル：Word、Excel、PowerPoint
オファー:
- 優秀、かつ国際的なチームと共に、カスタマーサクセスに焦点を当てた、迅速、効率的、プロフェッショナルな勤務環境
- 世の中にないものを創造し、あるものを改善する経験
勤務地:
- 能力と経験、本人の希望により応相談
- 日本勤務 - 関東地方（首都圏）、関西地方、中部地方
ベトナム勤務 – ホーチミン
出張:
- 勤務日数の30%程が出張となり、そのうち1-2回は長期海外出張となる可能性あり
勤務形態:
- 平日8:00〜17:00（休憩時間12:00〜13:00）
※ベトナム勤務の場合、隔週土曜日出勤あり
※始業・終業時間は変動の可能性あり
- 現在、出社と在宅勤務を組み合わせているが、勤務形態は変更の可能性あり
休日休暇:
- 勤務する国の事業所カレンダーによる
給与:
- 日本勤務 年収400万円～（経験・前年収に応じて決定）
- ベトナム勤務 年収24,000USD～ （経験・前年収に応じて決定）