[Translate to vietnamese:]
giá trị cốt lõi TIGER

Cảm kích

Chúng ta cảm kích nhau.  Chúng ta đánh giá cao sự đa dạng tuyệt vời về văn hóa của chúng ta.  Chúng ta có quan điểm khách nhau, cho nên sẽ có ý kiến khác nhau - nhưng với tầm nhìn cao hơn, chúng ta có thể đạt được một thỏa thuận:  chúng ta đồng ý để không đồng ý.  Và chúng ta hiểu rõ được bên trong chúng ta là giống nhau.  Tất cả chúng ta đều là một.

 

Can đảm

Can đảm là một đức tính cần thiết để đi đến "những cách khác thường" để lái con thuyền vào "đại dương xanh".

Có một cậu bé mỗi đêm gặp ác mộng và bị đánh thức.  Mỗi đêm ác mộng đều là cậu bé đó đã bị một con cọp rất lớn săn đuổi.  Khi con cọp bắt kịp và sắp chụp vào thì cậu bé tỉnh dậy.  Mỗi đêm, cậu bé đều bị ác mộng đó đánh thức, sợ hãi và khóc.  Cha mẹ cậu bé đã vỗ về, trấn an và cho uống thuốc nhưng đều không có tác dụng.  Cuối cùng họ dẫn cậu bé tới gặp thầy pháp và thầy pháp hỏi cậu bé kể về giấc mơ đó.  Sau khi nghe cậu bé kể xong, thầy pháp cúi xuống và thì thầm một vài từ vào tai cậu bé.  Đêm sau và những đêm sau đó cậu bé ngủ rất ngon.  Cha mẹ cậu bé rất hạnh phúc và hỏi cậu bé "Thầy pháp nói cái gì với con vậy?  Cậu bé trả lời: "Ông ta bảo con là: hãy để con cọp ăn thịt con".

 

Hiếu kỳ

Hiếu kỳ là một đức tính tạo điều kiện sáng tạo.  Nó là một đức tính tuyệt vời từ khi còn bé mà chúng ta giữ được, trau dồi và ấp ủ - để tìm tòi ra những cái mới.  Sự hiếu kỳ này giúp chúng ta tránh khỏi tính thụ động, điều mà đã ngăn cản chúng ta trở nên hoàn thiện hơn.

Can đảm kết hợp với hiếu kỳ sẽ làm cho chúng ta vượt qua được giới hạn của chính mình.  Khám phá chân trời mới để có cái nhìn sâu hơn và lái con thuyền vào đại dương xanh, nơi mà những giải pháp được tạo ra và làm cho khách hàng TRẢI NGHIỆM SỰ PHẤN KHÍCH.

 

Chung sức

Chúng ta tin chắc rằng tinh thần đồng đội là yếu tố thành công chính cho vị trí dẫn đầu mà chúng ta đã đạt được.  Đối với chúng ta 1 + 1 > 2.

Chúng ta đã trải nghiệm sức mạnh trí tuệ của một đội ngũ.  Thông qua các cuộc gặp gỡ, hội thảo, và sinh hoạt, chúng ta đã thành công trong việc làm trí tuệ của đội ngũ nổi bật lên.  Đối thoại - lắng nghe và phát biểu, cũng như là hình thức sinh hoạt không gian mở (open space) của chúng ta - mọi người cùng với nhau ngồi trong vòng tròn và đối thoại.

Về tinh thần chung sức, chúng ta học hỏi được nhiều từ loài ngỗng khi chúng di trú.  Chúng ta tích cực trao đổi với nhau để có sự trong suốt về mục tiêu đang hướng tới.  Chúng ta đôi lúc cũng chuyển đổi vị trí, cao và thấp, thời gian căng thẳng và thời gian thư giãn, cùng nhau trải qua các cuộc khủng hoảng, ủng hộ cho nhau, cùng nhau chúc mừng.

Chung sức đối với chúng ta có nghĩa là rõ ràng minh bạch: ai là tài xế trên chiếc xe đò.  Ý là chúng ta luôn biết rõ ràng ai là chủ nhân của một thành quả hoặc sản phẩm nào đó.  Tin tưởng lẫn nhau, Tôn trọng lẫn nhau và Cảm kích với nhau đối với mọi thành quả.  Đây là nền tảng và nguồn sức mạnh cho thành công của “Đội ngũ”.

Khi làm việc Đội nhóm, chúng ta thở bằng: “Những từ quan trọng nhất và ít quan trọng nhất”

SÁU từ quan trọng nhất  I agree it was my mistake.  -  Tôi chấp nhận, lỗi của tôi.

NĂM từ quan trọng nhất  You did a great job. -  Bạn hoàn thành việc đó rất tốt.

BỐN từ quan trọng nhất  What is your opinion?  -  Quan điểm của bạn là gì?

BA từ quan trọng nhất:  I appreciate it!  -  Tôi cảm kích điều bạn đã làm!

HAI từ quan trọng nhất:  Thank you.  -  Xin cảm ơn.

MỘT từ quan trọng nhất:  We  -  Chúng ta

MỘT từ ÍT quan trọng nhất:  "I"  -  Tôi

 

Cởi mở

Đối với chúng ta, sự cởi mở có hai phần: NÓI và NGHE.  Chúng ta phát biểu một cách trung thực lắng nghe với nhau, không bị ràng buộc bởi bất cứ thành kiến nào.

Nói chuyện một cách trung thực có nghĩa là: “Đặt con cá trên bàn !”, người Việt Nam thường nói: “Chơi bài ngữa !” - Nghĩa là nếu mình có khác quan điểm hoặc ý kiến, chúng ta không để trong lòng mà chúng ta nói ra và sẽ đối mặt.  Chúng ta đặt nó đúng ngay giữa cái bàn và can đảm nhìn vào nó – mặc dù con cá đó có mùi rất tanh.

Nói những gì chúng ta nghĩ và làm những gì chúng ta nói. Điều này giúp cho chúng ta trở thành người, nhà lãnh đạo được tin cậy hơn.

Nói ra các ý nghĩ của chúng ta và đi sâu vào các cuộc nói chuyện sẽ làm cho chúng ta trở thành những người lãnh đạo đáng tin cậy.

Phát biểu một cách trung thực đã được Jack Welch diễn tả thành một từ ngắn gọn:  CANDOR - THẲNG THẮN!

Lắng nghe là phần thứ hai của sự cởi mở.  Nó có nghĩa là chúng ta sẵn sàng tiếp nhận quan điểm của bất cứ người nào.  Chúng ta biết rằng lắng nghe không chỉ là cho phép đối phương nói cho hết câu, mà còn là nghe sâu hơn nhưng không có bất kỳ thành kiến hoặc điều kiện nào.  Đối với chúng ta, tầm quan trọng của lắng nghe đã lên đến mức mà chúng ta đã soạn ra một văn bản riêng cho nó – TIGER in Dialog: TIGER đối thoại.

 

Đam mê

Enzo Ferrari đã nói rằng, để thành đạt luôn phải có hai đức tính:  Đam Mê và Sức Mạnh cho những gì mà chúng ta làm.  Sự đam mê của chúng ta có thể được cảm nhận ở khắp mọi nơi.  Không cần giải thích gì thêm.  Bạn hãy cảm nhận sức mạnh của TIGER!

 

Tôn trọng

Sự khác biệt giữa chấp nhận một người và tôn trọng một người rất mong manh.  Tôn trọng nằm ở một tầng cấp siêu cao.  Tôn trọng lẫn nhau sẽ làm chúng ta “Fair Play” – chơi đẹp,  có nghĩa là “Chúng ta đá bóng - nhưng không bao giờ đá người”.

 

Tin cậy

Tin cậy là một nền tảng vững chắc của chúng ta.  Chúng ta tin cậy lẫn nhau.

Điểm cốt yếu của tin cậy là “Ownership” (tính làm chủ) được trong suốt minh bạch.  Mọi người đều hiểu rõ được trách nhiệm của mình.  Mọi người hiểu rõ vị trí và phạm vi mình là chủ nhân trong bộ máy “value chain” (tăng giá trị).  Đây là nơi mà chúng ta là chủ nhân nên không bao giờ được chuyển trách nhiệm cho người khác.  Đây là chỗ chúng ta nâng cao giá trị để Khách hàng hài lòng và trở thành tín đồ của TIGER.

Sự tin cậy cần thời gian để xây dựng.  Nhưng nó bắt đầu từ giây phút đầu tiên bạn gia nhập TIGER.  Một quy tắc đơn giản chúng ta luôn tuân theo:  đã dùng thì phải tin, còn không tin thì không dùng - thành ngữ xưa.

Back to Top
Chọn NGÔN NGỮ
LIÊN HỆ chúng tôi